Support technique et Assistance
Suite à audit aprés reprise des serveurs, nous avons refondus notre service technique et mis en place une démarche qualité.
Notre assistance technique a désormais obligation de traiter les demandes dés reception des tickets d'aide et affichage sur nos écran. avec un délai de réponses de 04 h 00 maximum tous les jours ouvrables de 06 h 00 à 22 h00, de 08 h 00 de 22 h 00 à 06 h 00, un délai de 12 h 00 nmaximum les weekend et jours fériés
Friday, November 30, 2007
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